我们都知道呼叫中心的三种主要的运营模式，即外包呼叫中心，托管式呼叫中心和自建型呼叫中心。这三种形式各有各的特点，企业要选择适合自己的呼叫中心才能让呼叫中心发挥出它的最大优势，从而给企业带来更大的经济效益。前面介绍过外包呼叫中心和自建型呼叫中心，今天我们来谈谈托管式呼叫中心适合什么样的企业。
1、广大中小企业，尤其资金相对紧张，又急需呼叫中心的企业。
在托管呼叫中心方案中，企业无须购买任何软、硬件设备，因此大大降低了企业系统部署成本。成本控制对广大中小企业极其重要，尤其那些资金紧张，又急需一套呼叫中心系统来支撑业务开展的企业来说，托管式呼叫中心是最佳选择。
2、需要专业坐席的企业，坐席专业要求比较强，需要专门培训的企业。
有些企业对坐席人员专业要求比较高，所以需要专门培训，企业培训自己的坐席人员，培训成本会更低，业务能力提升速度也更快、更稳定。外包呼叫中心也有低成本的特点，但对于那些对坐席员业务技能水平要求较高企业来说，它并不适用。
3、要求部署周期时间短的企业，对系统上线时间要求非常紧的企业。
相比传统自建方案，部署周期在日益缩短，终究还是要慢于托管呼叫中心，而托管呼叫中心是集中部署，部署周期短，也不会影响系统性。因此，对于那些对系统上线时间有特殊要求的企业来说，托管是比较好的选择。
4、无呼叫中心技术人员没有专业呼叫中心维护人员的企业。
在托管呼叫中心方案中，企业不需要投入大量的人力和物力去维护呼叫中心。托管服务商提供全年365天、每天24小时的不间断专业维护服务，时刻保持系统的稳定运行。企业培训、供养专门的呼叫中心系统维护人员是既繁琐又高成本的做法，除去那些有特殊需求的企业，托管式呼叫中心是不错的选择。
5、企业业务变化快的企业，很多企业有明显热季、淡季，也有发展型企业需求变化很快。
对于那些业务变化较快，冷热季明显的企业来说，托管式呼叫中心更适合。因为托管呼叫中心更加灵活，企业可以根据实际需求要求服务提供商调整资源。反观自建系统，企业则需要按业务最高容量来购买设备，这样避免了资源浪费，有效降低成本。
以上就是小编总结的适合应用托管式呼叫中心的企业类型，只有找到适合自己的方式才能更好地发展，才能达到最好的经济效益。希望这些对您建立呼叫中心有所帮助，如果还有什么疑问请与我们联系，我们会详细为您解答。
