根据来电号码，在系统中自动显示来电人信息，完备的弹屏机制让坐席人员未接其电，先知其人，做到完美应对用户问题。

一键式问题处理，无论身在何处，一键式处理问题，响应速度和服务质量全面升级。

对接收费系统，不但可以实现对欠费用户自动发送短信，进行电话催缴，并且也可以通过自动外呼实现紧急通知与公告。

紧密贴合企业管理模式，对用户来电生成工单，并根据问题处理机制灵活处理工单，让用户的满意成为我们的使命。

使用最新的录音压缩方式，在保证录音质量的前提下，尽可能的让录音体量更轻更小，且保存时间更长。

多维度指标统计客服工作数据，帮助管理人员了解客户服务情况，也为考核客服业绩提供多元化、可参考性数据，让客服服务更加专业。