中小企业如何利用电子商务做好品牌营销
2012-09-07 00:00:00
  不久前,在与朋友聚会时,与他们一起交流了当今中小企业在生存发展中的问题,我认为中小企业能走多快靠的是营销,能走多远,则要靠管理。
  在这里我先来谈谈营销,传统的营销通常是从品牌出发制定推广策略,然后选择媒介投放广告,从而达到促进销售的目的。而电子商务与新媒体瓦解了传统的大众营销法则。在互联网各种应用的冲击下,网络整合营销传播正在由网络广告、新闻营销、互动营销、社区营销、口碑营销的第一阶段,向精准投放的搜索营销、展示推广、电子商务、3G移动互联网应用的第二阶段过渡。而电子商务由先前的渠道补充,逐渐发展成为互联网传播的中心。信息流、商品流、资金流融合带来的独特优势,使得品牌传播与电子商务的联系更加紧密。
  在这样一个信息时代,好企业要宣传,好产品要推广,才能创造出好品牌。
  消费者对于企业品牌的认同,最基本的表现在对企业业务范围的直观印象上。而品牌策划就是通过一系列的营销传播手段,使其达到提高知名度、美誉度、忠诚度的目的。
  在营销策划中,品牌策划是难度较高的一种策划。其原因主要是:品牌作为一种营销资源的培养,具有战略性质,不是朝夕之功可以达到品牌培育的目的。凡战略问题,均需要长远谋划;而且品牌策划绝不仅仅是考虑一个品牌名称或图案那么简单,它需要与企业的整个营销活动所涉及的所有方面综合起来考虑。但无论怎样,在品牌时代,营销策略策划都是成长中的企业必须解决的问题。
  所以中小型企业首先要以高质量产品为基础,没有过得硬的质量就企盼树立品牌,尤异于空中楼阁。但是要创立品牌产品,仅靠推行质量标准和确保质量水平又是不够的,还必须使产品具有质量特色。要建立一定的质量特色,就需要寻求质量改进的突破口和与众不同之处。
  有了特色,就得宣传,在宣传媒体的选择,必须考虑媒体的受众与目标顾客的吻合程度,不要只看绝对收视率或发行量,应看媒体有效的覆盖率。
  比如淘宝以其特有的搜索营销、展示推广、SNS营销工具掌柜说、活动类平台聚划算、淘金币等站内的资源平台,并且整合外部的广告资源、微博、移动网络,搭建了电子商务的立体营销模式,加上数据魔方、量子恒道等数据分析工具,使得淘宝成为品牌进行线上传播的最佳平台。
  当前,面临激烈的市场竞争,中小企业应该如何利用电子商务做好品牌营销策划呢?
  电子商务发展离不开几个方面,首先是流量,外部要不断地有新的流量,要有新的客户进来。现在网民占到中国人口的1/3左右,但有2/3是完全不上网的,如何通过其他渠道有效地接触到这一部分人?当然还可以充分利用手机平台,去电视媒体投放广告等,各种各样能够吸引客户的方式都可以尝试。
  其次是商品的匹配。消费者怎么能够快速地找到自己想要的商品,只有明确了目的,才能将营销策划融入到实践中去,而不单单停留在纸上,这是一个商品匹配的过程。消费者花一分钟找到你的商品,还是用两步或者一步就能找到,而且呈现出来的商品正是他们所需要的,这要靠技术不断优化。
  再次是金融,就是资金流。没有资金流,没有一个诚信体系,电子商务是很崩溃的。支付宝和财付通都是典型的例子。他们在线上的地位就相当于线下的银联。这是一个电子商务平台必须具备的金融能力。
  以上几点对任何做电子商务的中小型企业来说都是核心竞争力。而且它们构建了一个生态系统,其中的价值空间是由系统中的成员共同创造完成的。将营销战略集中于创造品种价值,要战略性的服务而不是战术性的救火,将“―切为了客户”的经营理念与长期品牌价值相结合,利用顾客导向的服务需求,建立个性化服务,最大的投资应更好地“花”在解决客户的需求上。
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