中国呼叫中心盈利创纪录-河南加一信息技术有限公司

中国呼叫中心盈利创纪录

2012-06-25 00:00:00

　　这些年,云计算的到来带来的不仅是技术的革新和设施的换代，更将带来全新的使用习惯和商业模式。根据美林证券的预测，2011年，云计算销售收入将达到1600亿美元;业内人士预测，全球云计算市场规模将在2020年增至2400亿美元。
　　随着信息技术向企业经营活动的渗透日渐增强，呼叫中心渐渐向企业的销售和售前环节转移，呼叫中心正由成本中心向盈利中心转型，企业对呼叫中心的需求正释放出空前强大的活力。有咨询机构预测，2011年，中国的呼叫中心市场将逼近创纪录的450亿美元。