近年来,郑州市高度重视
呼叫中心产业发展,将其作为发展全市现代信息服务业的重要抓手,并紧紧抓住
呼叫中心服务外包业的发展机遇,积极推动
呼叫中心产业发展,取得了一定成效。
如今,随着生活水平的不断提高,人们对水、电、煤气等公共事业机构的服务越来越关注。与此同时,随着电子政务的进一步深化,如何更好地为郑州市民提供全面服务、切实解决郑州市民实际问题已经成为政府与公共事业机构的工作重点,因此,
呼叫中心就成为政府和公共事业单位的重要手段。今年,郑州市利用各类资源优势,积极探索政务信息化项目外包的信息化发展新模式,与万声通讯合作开展了12345市长公开电话、963369交通热线等呼叫服务业务,接入运营后,以其专业高效的服务赢得了社会各界的认可。
据介绍,截至2007年底,全市信息服务业完成业务收入突破100亿元,以
河南加一网络科技有限公司为代表的
呼叫中心产业快速发展,目前约有呼叫中心座席3000多个,可提供以郑州为中心辐射全国的呼叫服务。
据郑州市信息产业局有关负责人介绍,
呼叫中心是技术、人力与人才的整合聚集地,竞争的焦点是企业内部呼叫人员的能力和服务的品质。
河南加一公司一贯秉承“诚信为本、服务至上、勇于创新、追求卓越”的服务理念，充分发挥自身的产品研发优势，全面推行现代企业的经营模式，以客户需求为导向，以核心技术为支撑，真诚地与客户合作，全面服务于中国信息产业的建设和发展，在业界树立了一流品牌。
河南加一网络科技有限公司将一如既往地专注于信息产业领域，锐意创新，提供更多更好的产品和更优质的服务。
