呼叫中心坐席代表交接班管理的四个步骤
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呼叫中心在客户生命周期管理中的重要作用
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数据库营销在呼入型呼叫中心中的应用
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实现呼叫中心高效运营的四点管理经验
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企业呼叫中心系统成功建设和运行的五个要点
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政府和企业应该如何选择呼叫中心厂商
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建设大型IP呼叫中心系统要注意的四个问题
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如何降低呼叫中心系统建设的投资成本？
2012-05-30
