如何建立客户忠诚度
2012-11-16 00:00:00
【如何建立客户忠诚度】

1.影响用户忠诚前四大因素是:质量,客户服务,价格,便利。
2.法则①质量和服务高于价格;②超出期望的24/7服务;③第一印象法则;④解决问题超出期望最容易建立忠诚。
3.赢得客户的忠诚后,78%的用户会传播口碑;69%的用户会购买更多产品。54%的人不会考虑你竞争对手产品。
Copyright © 2016-2021 河南加一信息技术有限公司 版权所有 豫ICP备19019962号