对于呼叫中心客服而言，其主要的工作内容不仅仅是与客户沟通这一单一方面，同时还需要肩负起电话销售这一职责。若想成为一名合格的呼叫中心客服，首先就要学会如何提高自身的电话营销技能，能为企业带来实际的利益才是根本。
呼叫中心客服如何提高电话营销技能
1、参加一些能提高您的电话技巧的培训，这样可以让你比较容易得到一个入门级的工作，并借助这份工作进一步提升自己。
2、营销型呼叫中心的电话推销员需要外呼进行销售，这需要你能够按照呼叫中心的销售脚本进行电话营销。
3、大多数呼叫中心聘请电话推销员都很注重以往的经验，因此你需要有1年的电话推销员工作经验，这样才能在工作中接受更大的挑战。
4、呼叫中心的工作开始时间尤其自身特点，那就是往往在清晨或傍晚开始，所以你必须有灵活的时间安排。而且，如果公司需要你工作更长的时间，你应该要学会接受。
5、在讲话的时候可以使用录音机，这样可以通过录音分析讲话时是否有愉快的声调，并且可以尝试通过团队的培训，来提高电话礼仪的能力。
6、你也可以请你的家人或朋友为你提供有关如何在手机上进行商业交易或者你也可以听其他客服代表如何处理来电，并尝试模仿他们。
7、你还可以采取短期培训课程，帮助你提高您的文辞和阐述。
8、在营销和销售时严格做好电话资料的收集，通过资料的分析，以确定符合资格的潜在客户，以确保新产品的销售成功，这将极大地有助于改善您的电话技巧，因为你会更舒服与客户做生意。
9、如果你想将此工作作为一项事业，可以努力学习第二或第三语言。
所以，若想成为一名优秀的呼叫中心客服人员，首先就需要从以上方面多加要求自己，这样才能够成为企业真正需要的人才，同时也能够使自己从中得到锻炼，也为自己带来更大的收益。
